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使用答疑 · 自助处理

赛程突然改点、记录换了手机、名单一夜变长

拼搏体育把用户问得最多的二十多个问题按使用场景归好类,每条先给结论再给操作步骤。筛不出比赛、追踪记录换了设备、伤停名单突然变长,多数情况翻到对应那一栏就能自己处理掉,不必等回复。

左列密排问题条目、右列长段答案的分栏信息板示意
问题索引与答案正文
  • 62 座山西主场场馆坐标档案
  • 2 次 / 日赛程全量校准
  • 3 档开赛提醒可选

先看这三条

最常被问到的三件事

01 / 追踪

更新追踪怎么打开

在首页的「我的坐标」区开启就好。之后再次进来,上次关注的球队、赛程和资讯标签里的新内容会排在最前面。换设备时重新开启一次即可。

去功能中心看看
02 / 赛程

赛程时间为什么变了

主客队调整、场馆档期变动都会改到开赛时间,原条目会留下最近 3 次调整记录。时间对不上时,先点开条目的变更记录再决定几点出发。

看赛场动态
03 / 伤停

伤停信息多久更新一次

伤停通道对接球队公开通报与场馆播报,比赛日更新最频繁,每条都带来源类型和更新时间。名单变化快的时候,以条目上标注的时间为准。

进入伤停通道
夜色中空置的看台座椅,远处灯光稀疏
散场之后,下一轮坐标已经在排

四类问题

按你手上正在处理的事来找

左边挑一类,右边展开对应的答案。答案写的都是当场能做完的动作,跟着走一遍就行。

01 按日期区间筛,结果为什么和预期不一样?

筛选由日期区间、运动项目、城市、场馆、主客队身份五类条件叠加而成,任何一项收紧都会让结果变少。先确认日期区间有没有跨过午夜,再检查城市和场馆是不是被同时限制住了。放开其中一项后重新排序,按最近开赛、同城距离或关注热度都能看。

02 一条结果都筛不出来怎么办?

多数是条件互相冲突。把日期区间拉长到一周以上,先取消城市限制,只留运动项目试试。赛程库每天 06:00 与 18:00 各做一次全量校准,刚结束的时段可能还没有下一轮条目。

03 赛程时间变了,原来那条还在吗?

在。时间或场馆发生变更时,原条目会保留最近 3 次调整记录,点开条目就能看到变动前后的对照。页面上的开赛时间以条目标注的更新时间为准,出发前刷一次更稳。

04 能收藏多少支球队、多少场比赛?

最多 20 支球队与 30 场赛事,收藏内容集中显示在首页的「我的坐标」区。到上限时先取消一条旧的,再添加新的,顺序不影响提醒设置。

05 赛程覆盖哪些运动和多大的量?

覆盖篮球、足球、排球、羽毛球、乒乓球、田径、游泳、搏击和冰雪共 9 个运动项目,单赛季同步的赛事条目超过 2600 场,坐标档案覆盖山西 11 个地级市的 62 座主场场馆。

01 转会动态多久更新一次?

转会动态由 8 人编辑团队维护,每个比赛日更新 12 至 25 条。非比赛日以球队公告和官方通报为主,条数会少一些,但不会断更。

02 伤停信息是从哪里来的?

伤停通道对接球队公开通报与场馆播报,每条信息都标注来源类型和更新时间。打开条目就能看到这条是什么时候记下的,判断能不能沿用一目了然。

03 怎么只看我关心的那一类资讯?

资讯按转会、伤停、战术、场馆四个标签分类,标签之间可以交叉筛选。比如同时选伤停和场馆,就能只看某个主场的伤病名单变化。

04 战术解读和场馆坐标是怎么连上的?

每篇战术解读末尾附一张对应场馆的坐标卡片,点开直接跳到该场馆的赛程筛选结果。看完分析顺手就能定下哪天去现场,不用再回去重新查一遍。

05 有定期的战报汇总吗?

有。赛季订阅摘要从 2019 年起提供服务,每轮比赛结束后推送一次战报汇总,把这一轮的比分、排名变化和下一轮开赛时间一并带过来。

01 更新追踪在哪里打开?

在首页的「我的坐标」区开启即可。开了之后,回访用户追踪拼搏体育时不用每次都从头找起——上次浏览的球队、赛程与资讯标签会自动带上,新增条目在再次进入时置顶显示。

02 它会记住我上次看到哪儿吗?

会记住三类位置:关注的球队、看过的赛程、筛过的资讯标签。用同一台设备再次进入时,这些位置上新增的内容排在最前,不用手动翻回上次停下的地方。

03 开赛提醒能设几档?

提醒分三档:开赛前 1 小时、30 分钟和 10 分钟,可以只留一档,也可以三档全开。不同球队可以设不同档位,赶路远的那场留早一点,家门口的那场留晚一点。

04 换了手机,追踪记录还在吗?

追踪记录默认保存在本地设备,单独换机不会自动带过去。登录之后收藏清单可以同步恢复,到新设备上重新开启追踪即可继续累积。

05 iPhone 上有什么系统要求?

iOS 客户端已迭代到 6.4 版本系列,支持 iOS 14 及以上系统,安装包体积约 38 MB。iOS、安卓与网页端共用同一套赛程数据源,端间同步延迟控制在 1 分钟以内。

01 我的浏览记录存在哪里?

追踪记录默认保存在本地设备上,跟着这台设备走。收藏清单在登录后同步,换设备时能恢复;本地记录本身不会随账号跑,细节可以看数据保护说明。

查看数据保护说明

02 怎么把本地记录清掉?

在设置里一键清除就行,清完之后这台设备上不再保留球队、赛程与标签的浏览轨迹。登录状态下的收藏清单不受影响,需要单独取消关注。

03 手机和网页上看到的会不一样吗?

三端共用同一套赛程数据源,端间同步延迟控制在 1 分钟以内。如果两边显示的更新时间不同,以较晚的那条为准,刷新一次通常就对上了。

04 不想登录还能正常用吗?

可以。查赛程、看资讯、开更新追踪都不需要登录,收藏和追踪记录留在本机。登录的作用是把收藏清单同步到其他设备上,方便多端切换。

还有问题

没找到答案,把这几项一起发过来

把现场情况写清楚,处理起来会快很多。客服邮箱 email@pinbo-arena.com.cn,工作日 09:00 至 18:00 回复,赛程纠错、资讯反馈、追踪状态咨询和合作洽谈都可以走这条通道。

前往反馈通道
  • 出问题的那条赛程:运动项目、轮次、原定日期与场馆名称
  • 你筛选时用到的条件:日期区间、城市、场馆、主客队身份
  • 条目上标注的更新时间,或问题的截图
  • 涉及追踪记录时,说明使用的设备与客户端版本
  • 想谈合作时,写清合作方向与方便联络的方式